SAN JUAN — El doctor Tomas Chamorro-Premuzic, director de Innovación de ManpowerGroup, recomendó que, para tener más éxito o pertinencia en el campo laboral, las personas deben enfocarse en desarrollar el conocimiento profundo, las destrezas difíciles de imitar por esa tecnología, revalorizar las experiencias presenciales y reducir el doble estándar.
Chamorro-Premuzic, un psicólogo reconocido como autoridad global en el tema de la interfaz de los humanos y la inteligencia artificial, expuso durante su conferencia magistral ante integrantes de la Sociedad para la Gerencia de los Recursos Humanos (SHRM-PR), que hay mitos de lo que se proyectaba que haría esa tecnología frente a los datos de lo que realmente ha ocurrido hasta ahora en el mundo del trabajo.
Mencionó que uno de los efectos es que en el año 2013 se vaticinó que al término de una década se habrían eliminado entre 40 a 50 profesiones, pero el número real al 2023 fue solamente de 4%. Además, los datos demuestran que la inteligencia artificial no elimina carreras completamente sino tareas dentro de los trabajos existentes y ante ello, se tiene que replantear cómo se agrega valor en esas carreras.
“La inteligencia artificial elimina menos trabajos de los que se predijeron y cuando elimina puestos, genera muchos trabajos y más rápidamente. El problema es que las personas que pierden el trabajo no están automáticamente preparadas para entrar en esos nuevos trabajos”, apuntó. “De ahí la importancia de no hacer tanto ‘reskilling’ y ‘upskilling’ sino más ‘preskilling’, que es tratar de predecir cuáles son las habilidades. No hay que contratar a la gente por las habilidades que tiene, sino por el potencial de desarrollar habilidades para ser un empleado en el futuro”, declaró el también profesor de psicología empresarial en la University College of London, en Inglaterra, y en la Universidad de Columbia, en Nueva York.
El director de Innovación de ManpowerGroup explicó que otro de los mitos es que la inteligencia artificial crea sesgos, pero en la realidad es una herramienta que puede ser muy valiosa para detectar ese problema en los centros de trabajo.
Afirmó que sí hay datos de que la inteligencia artificial abona al narcisismo digital de las personas que ha aumentado a lo largo de las pasadas décadas y datos recientes que el 85% de las personas entre 20 y 30 años dice que quiere ser famoso.
Chamorro-Premuzic indicó que la productividad ha aumentado con la inteligencia artificial en un 30% a 40%, pero no necesariamente se reinvierte en el trabajo sino en tiempo de exposición a las redes sociales. Es por esa razón que el 70% de los trabajadores en EE. UU. dice que están distraídos, un problema que tiene un costo de $650 mil millones en déficit de productividad.
Ante ello, su recomendación es potenciar habilidades más difíciles de copiar por la inteligencia artificial como la inteligencia emocional y la empatía, el conocimiento profundo, revalorizar las experiencias y conexiones análogas e incrementar los parámetros éticos. Dijo que la inteligencia artificial es como el ‘fast food’ del conocimiento y se valorará más el peritaje o conocimiento profundo de las personas.
Además de la relación entre humanos y la inteligencia artificial, se le reconoce como autoridad internacional en la gestión de talentos y el desarrollo de liderazgo.