SAN JUAN, Puerto Rico (13 de noviembre de 2026) – El Negociado Federal de Investigaciones (FBI) ha advertido sobre el uso de inteligencia artificial para realizar ataques informáticos contra empresas, instituciones financieras y organismos gubernamentales. Sin embargo, la advertencia no significa que los teléfonos celulares, las cuentas bancarias o las computadoras de todos los ciudadanos estén en peligro inmediato.
La preocupación de las autoridades se concentra en una herramienta conocida como ARTEX, que permite automatizar tareas que antes requerían más tiempo y conocimientos especializados.
Para entenderlo, imaginemos a un ladrón que intenta abrir las puertas de un edificio hasta encontrar una que no esté bien cerrada. ARTEX puede ayudar a realizar una búsqueda parecida, pero en sistemas informáticos y a una velocidad mucho mayor.
La herramienta fue desarrollada originalmente para realizar pruebas de seguridad, pero también ha sido utilizada con fines delictivos.
Investigaciones de empresas especializadas en ciberseguridad han identificado su utilización en ataques contra instituciones financieras de Corea del Sur. Entre los casos documentados se encuentran incidentes en los que se obtuvo acceso no autorizado a información.
¿QUÉ SIGNIFICA ESTO PARA UNA PERSONA COMÚN?
Para quienes utilizan el teléfono principalmente para llamar a sus familiares, enviar mensajes por WhatsApp, consultar Facebook o realizar operaciones bancarias, la advertencia no debe convertirse en motivo de pánico.
Los ataques asociados con ARTEX se han concentrado principalmente en sistemas de organizaciones. No obstante, existen otras modalidades de fraude que utilizan inteligencia artificial y que pueden afectar directamente a cualquier ciudadano.
Una de ellas consiste en imitar la voz de una persona conocida.
Por ejemplo, alguien podría recibir una llamada de una persona que parece ser su nieto, hijo o hermano, asegurando que sufrió un accidente y necesita dinero urgentemente. La voz puede sonar convincente, aunque quien llama sea un desconocido utilizando tecnología para imitarla.
También existen mensajes que aparentan provenir de bancos, compañías de entregas o agencias gubernamentales. Su propósito suele ser conseguir contraseñas, números de tarjetas o información personal.
Estos engaños no comenzaron con la inteligencia artificial. Lo que ha cambiado es la facilidad con la que los delincuentes pueden producir mensajes, voces e imágenes creíbles.
CINCO MEDIDAS SENCILLAS PARA PROTEGERSE
1. Desconfíe de las solicitudes urgentes de dinero. Si alguien llama diciendo que un familiar está en problemas, cuelgue y comuníquese directamente con esa persona mediante el número que usted conoce. No basta con reconocer su voz.
2. Nunca entregue sus contraseñas ni códigos de seguridad. Si recibe un mensaje que dice ser de su banco y le solicita un código enviado al celular, no lo comparta. Comuníquese con la institución utilizando su número oficial.
3. No abra enlaces sospechosos. Los mensajes que anuncian premios inesperados, paquetes retenidos o amenazas de suspensión de cuentas pueden ser intentos de engaño. Ante la duda, entre directamente a la aplicación o página oficial del servicio.
4. Mantenga actualizado su teléfono. Las actualizaciones no sólo añaden funciones. Muchas corrigen fallas de seguridad que podrían ser aprovechadas por delincuentes. Si no sabe cómo hacerlo, solicite ayuda a una persona de confianza.
5. Active una segunda medida de seguridad en sus cuentas. Algunos servicios permiten exigir una confirmación adicional al introducir la contraseña, como un código o una autorización desde el teléfono. Esto dificulta que otra persona acceda a sus cuentas, incluso si descubre su contraseña.
UNA PRECAUCIÓN ESPECIAL PARA LAS FAMILIAS
El FBI ha recomendado que los familiares acuerden una palabra o frase privada que puedan utilizar para comprobar su identidad ante llamadas sospechosas.
Por ejemplo, si alguien llama asegurando que es un nieto que necesita dinero urgentemente, se le puede pedir la palabra acordada previamente. No debe compartirse por redes sociales ni con desconocidos.
Esta medida es especialmente útil para proteger a los adultos mayores, aunque los jóvenes también pueden ser víctimas de estos engaños.
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL NO ES EL ENEMIGO
Es importante distinguir entre la tecnología y el uso que algunas personas hacen de ella.
La inteligencia artificial también ayuda a detectar movimientos bancarios sospechosos, identificar intentos de fraude y fortalecer los sistemas de seguridad de empresas e instituciones.
La advertencia del FBI demuestra que, a medida que estas herramientas avanzan, también deben mejorar las medidas de protección.
Por el momento, la información divulgada sobre ARTEX no identifica específicamente a instituciones puertorriqueñas como víctimas de los ataques mencionados.
La recomendación para el ciudadano es sencilla: continuar utilizando la tecnología con normalidad, mantener sus equipos protegidos y verificar cualquier solicitud sospechosa antes de actuar.
No hace falta ser experto en computadoras para protegerse. Muchas veces, la mejor defensa consiste en algo tan sencillo como detenerse, desconfiar de una urgencia inesperada y hacer una llamada para confirmar.